BAC PRO ARCU

Baccalauréat professionnel Accueil Relation Clients et Usagers

Champs d’activité

Accueil physique et téléphonique en entreprise
Accueil événementiel : Salon, congrès, séminaires…

Compétences

Tenue impeccable (port de l’uniforme dans certains métiers) • Autonomie et sens des responsabilités • Maîtrise de l’expression écrite et orale • Maîtrise d’une langue étrangère • Sens de l’écoute • Empathie • Réserve et discrétion • Politesse et courtoisie, serviabilité • Disponibilité et réactivité

Une formation professionnelle

22 semaines de stage

Les enseignements

Des enseignements généraux indispensables à la profession : Français • Mathématiques • Histoire –Géographie • Anglais • Espagnol • Prévention Santé Environnement (PSE) • EPS • Des enseignements professionnels piliers de la formation : Vente de biens et services • Communication • Economie-droit • Informatique • Arts Appliqués

Poursuites d’études

BTS Tourisme • BTS Tertiaires
Débouchés
Hôte d’accueil • Hôte standardiste • Télé-conseiller • Agent multiservice d’accueil (hopitaux) • Agent d’escale

Le plus « Langevin »

Tenue professionnelle le jeudi
Des professeurs exigeants et bienveillants
Un suivi personnalisé de l’élève